常見技術問題

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常見技術問題

1.	流量沒有通過
2.	8e6 無法封鎖
3.	8e6 不會封鎖某些特定的網站
4.	8e6 封鎖所有 HTTP 的要求
5.	8e6 仍會封鎖手動刪除過的網站
6.	一個空白頁總是被回傳給瀏覽器無論是否是所要求的
7.	無法取得 8e6 資料庫的更新
8.	自動資料庫更新失敗
9.	報表產生器不會運作
10.	修改封鎖頁面之後封鎖頁面沒有變更
11.	封鎖頁面包含中斷的連結
12.	在安裝 IIS 3.0 或是 IIS 3.0 升級到 IIS 4.0 之後 8e6 停止運作
13.	修改主要控制設定值之後變更並未發生作用
14.	修改設定檔設定值之後變更並未發生作用

流量沒有通過

可能的原因：
‧代理伺服器已經停機
‧代理伺服器依賴的網頁伺服器已經停機
‧代理伺服器的通訊埠號碼是不正確的

8e6 無法封鎖

可能的原因：
‧封鎖模式被設定為跳過
‧尚未選取分類
‧完整的資料庫還未完成下載
‧產生損壞的資料庫
‧正在使用 Winsock 代理伺服器
‧DLL 檔案 (xfilter.dll) 未被載入

8e6 不會封鎖某些特定的網站

可能的原因：
‧瀏覽器的快取問題
‧檢查輸入的網址格式、適當格式的範例
　http://www.BADSITE.com
　當 Administration Program 提示使用者時，使用者沒有重新啟動 Web Proxy 服務
‧資料庫未更新

8e6 封鎖所有 HTTP 的要求

可能的原因：
產生損壞的資料庫

8e6 仍會封鎖已經手動刪除的網站

可能的原因：
‧瀏覽器的快取問題
‧格式：http://www.BADSITE.com 或 http://BADSITE.com 仍在資料庫中

一個空白頁總是被回傳給瀏覽器無論是否是所要求的

可能的原因：
在 Web Proxy 上啟用存取控制可能回傳空白頁若需詳細資訊，請造訪 http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q178/1/73.asp

無法取得 8e6 資料庫的更新

可能的原因：
‧不正確的使用者名稱或密碼 - 請聯絡support@8e6.com.tw的 8e6 術支援來確認您的使用者資訊

‧ 不正確的反向對應 DNS 輸入項目或是沒有反向對應 DNS 的輸入項目 - 8e6更新伺服器必須確認你升級使用的 IP 位址以確保 IP 來源是合法的。如果您使用的這個 IP 位址不是使用反向對應與正向對應的正確輸入項目向 DNS 伺服器註冊，8e6將會拒絕這個更新的要求。為更正這個問題，請聯絡您的網路管理員或是 ISP 業者來確保您的 IP 位址是正確的在 DNS 伺服器註冊。

‧代理伺服器已經停機

注意！請檢查 C:\Program Files\Log On Data Corp.\XProxy MS\log\messages.log其中的更新活動 (成功或是失敗的錯誤訊息)。

自動資料庫更新失敗

可能的原因：
‧排程服務沒有執行
‧AT (排程服務) 指令沒有這個項目
‧這個功能沒有選取
‧請參閱問題「無法取得資料庫更新」

注意！請檢查 C:\Program Files\Log On Data Corp.\XProxy MS\log\messages.log其中的更新活動 (成功或是失敗的錯誤訊息)。

報表產生器不會運作

可能的原因：
‧畫面沒有顯示報表？
‧小作家 (wordpad.exe) 可能沒有安裝

10.

修改封鎖頁面之後封鎖頁面沒有變更

可能的原因：
代理服務沒有重新啟動

確認 "xstop.htm" 或 "xsearch.htm" 檔案是否正確命名，並放置在C:\Program Files\Log-On Data Corp\XProxy MS\Data 資料夾之下

11.

封鎖頁面包含中斷的連結

可能的原因：
此超連結沒有完整的路徑。必須類似像<IMG SRC="http://www.website.com/gif/this.gif">