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8e6科技通過提供Region 17教育服務中心安全、有趣網際網路學習體驗測試
internet content filter appliance solutions
客戶背景簡介
Region 17教育服務中心不僅是單純的教育機構。由德州教育委員會在1967年所成立,Region 17提供許多服務來支援學校的行政和教學、幫助加強學生的整體表現、協助學校更有效率的運作,同時完成州政府的教育使命。 Region 17同時提供員工成人教育訓練課程,這個課程屬於志願性質,著重在電腦基礎技能。總共有17,000位使用者在他們的網路上,隨時大約有7,000位使用者同時連線。Region 17僅需要過慮與報表系統來符合「兒童網際網路保護法案」(CIPA)的規定,由於服務多所學校, IT管理人員必須將工作重心放在重要的關鍵任務上。在深入的研究內容過濾市場之後,Region 17評估8e6科技的R3000 Internet Filter與Enterprise Reporter 3.0是符合他們需求的最佳解決方案。
 
挑戰

Kyle Plumlee發現他的時間都花在處理老師的需求,他們要求他封鎖那些他們認為不適合學生瀏覽的網站。同時他也被要求解除封鎖那些Region 17內容過濾設備錯誤標示為「具爭議」的網站。例如,研究生物專案或是閱讀報告的學生可能會以「性生活週期」或是「莎士比亞性史」關鍵字搜尋,由於「性」這個字眼,他們會被拒絕存取這些網站。不僅這樣會影響教育系統的效率,同時也嚴重打擊每個人的學習興致。「舊有過濾設備的問題是,老師們一直打電話或是送電子郵件來叫我封鎖與解除封鎖網站。當我不能立刻解決網站問題的時候,他們會覺得很挫折,並且延宕我其他的工作內容。」

同時,Region 17不希望系統對要求的網站,同時對所有學校封鎖或是解除封鎖 — 僅希望針對提出要求的學校。然而,對於即時通訊還有點對點的下載,需要全面性的封鎖。因為有這麼多的使用者,網管人員需要確保頻寬不會被這些不重要的下載耗盡。

 
解決方案

不僅 R3000 Internet Filter 的價格吸引 Region 17 的注意,內含的功能更讓決策者迅速確定購買。兼具速度與延展性,R3000 是獨立式的系統,不僅穩定性和效能佳,而且絕不不會影響其他伺服器或網路產品的效能。

R3000 的主要功能包括即時偵測 (Real-Time Probe),讓管理人員即時觀察使用者的網路使用狀況;X-Strike 封鎖,在使用者嘗試存取封鎖的頁面達一定次數後,鎖定使用者的工作站;以及強制 Google™ SafeSearch,封鎖存取使用 Google 搜尋引擎找到的不當內容 - 包括影像。此外,R3000 提供「客戶回饋模組」(CFM),每天將客戶最常存取且不在分類中的 URL 送回 8e6 科技。這些 URL 會被重新檢閱並新增到 8e6 資料庫中。

與 R3000 撘配的是 Enterprise Reporter 3.0 — 業界最快且唯一專用的上網行為記錄分析報告系統。如同 R3000,因為它是獨立式的系統,不會影響篩選速度與其他網路功能。ER 已經被證實可以處理網路上大量的內部流量,而且預先處理功能讓 ER 可以利用高速擷取資料的格式儲存資料。

Plumlee 說:「我最喜歡 R3000 的地方是,它有一個可方便存取的 Web 用戶端檢視,讓我非常容易使用程式。此外,它具有發佈資訊到其他學校的能力,這簡化了繁雜的工作,讓我可以專心在更重要的專案上。」

 
效益

不僅 Plumlee 與 Region 17 其他的 IT 管理人員不再需要花時間與精力在維持網站瀏覽的秩序,限制存取浪費頻寬的應用程式,也讓 R3000 幫助他們保留頻寬。這讓管理員可以更有效率的工作,學校也可以加強對網站內容篩選的控制。整個解決方案完全符合 CIPA 規定,但是最好的是,讓員工、教師與學生易於使用。Plumlee 說:「R3000 與 Enterprise Reporter提供最佳的效能,都是非常人性化與簡易使用的管理工具。」

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