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8e6 的網路安全行為管理解決方案,讓 NASA 的資源有效運用率一飛沖天!
internet content filter appliance solutions
客戶背景簡介
  NASA 的蘭格理研究中心,位在維吉尼亞州的漢普頓,是世界知名的航空、太空研究領先者,並且在航太飛行、大氣科學與技術方面,具有卓越的貢獻。研究中心同時研究改良國家的軍用與民用飛行器,並設計未來的航空器。蘭格理代表全球其中一個最大的航空研究與測試中心,並在飛行器具、觀念與科技等方面,提供革命性的進化,以及優異的實驗能力。
 
挑戰

  蘭格理研究中心複雜的組織團隊與工作特性,需要開發有效的網際網路內容監測與報表解決方案,不僅必須幫助組織防範個人資料透過網際網路外洩,同時也必須保護組織防禦惡意程式與其他的網際網路威脅。

  由於研究中心雇用超過兩萬名以上可存取網路的科學人員與研究人員,蘭格理需要一個可以自動執行研究中心的網路使用規定 (Acceptable Use Policy, AUP) 的解決方案,管理員工上網行為。蘭格理相當依賴網際網路,研究中心需要一個解決方案,可以確保研究人員與其他職員不會在非研究相關的網站中花費太多時間,佔用研究中心的頻寬與其他資源。

  身為政府單位一定非常受到大眾注目,蘭格理的聲譽有一部份仰賴於員工的行為。研究中心必須確定上網內容過濾與報表解決方案,可以阻止員工瀏覽不當的網站。資訊安全分析師 Carlton Foster 這麼說:「我們不阻擋存取網際網路,但是我們要確保員工不會瀏覽有害網站,或是花大量的時間在這上面。」完整的上網內容過濾與報表解決方案不僅保護整個研究中心的安全,同時可以讓研究中心維持其卓越的聲譽,成為全球最受尊敬與進步的太空研究機構。

 
解決方案

  多年來,蘭格理資訊部門採用領先品牌的軟體架構解決方案。但是,由於研究中心的特性,蘭格理資訊部門發現軟體解決方案無法達到他們在網際網路上的需求。蘭格理團對決定評估 8e6 科技的硬體架構解決方案,並與他們現有的軟體解決方案進行比較。

  Foster 先生透露他的發現:「當我們正在評估 8e6科技的產品時,我們發現它記錄很多我們的過濾軟體找不到的不當流量。這兩種技術之間真是天壤之別:過濾軟體僅能看到代理伺服器或防火牆轉送的封包,但是 8e6 的解決方案能看到全部封包!舉例來說,如果您的防火牆轉送通訊埠 80、8080 與 443 的封包到過濾軟體,但是如果色情網站伺服器使用的是通訊埠 8081 會發生什麼事?什麼都沒有。相反地,R3000 會檢查所有 HTTP GET 要求的封包,並阻擋不良的封包。」

  「R3000 網路安全行為管理系統」為企業提供可延展、高速度的內容篩選解決方案。以最佳化的獨立式裝置,R3000 可以輕易整合到任何網路中,不會造成瓶頸或停機。它的功能包括即時探測,可以讓管理員即時監測使用者的網路流量,以及 X-Strike 封鎖,可以讓管理員設定封鎖使用者存取不當網站的臨界值。

  另外作為第二道確保使用者不致違規的防線,蘭格理同時建置 8e6 的「Enterprise Reporter網路安全行為報表系統」。這是一個監測與報表的解決方案,ER 可以處理 R3000 篩選的資料,不論是針對整個網路或是縮小至特定個人,均可提供容易點選、多種預設與可自訂的報表。根據 Foster 先生所說:「在評估 8e6 產品的期間,我被要求執行不當使用網路的狀況調查,我開始原先使用的過濾軟體的報表功能來嘗試瞭解使用者的狀況。但是,當我利用過濾軟體執行報表時,我必須執行特定查詢並等待產生。如果產生的報表不太符合我所需要的,我必須執行另一個報表。然後等待...我有沒有說要等很久?在經過一天的挫敗之後,我決定試試看用Enterprise Reporter產生報表。哇!我第一個注意到的是省下的時間。」

  在一個忙碌的環境中,例如蘭格理,對於經常在各種安裝與維修中穿梭的資訊部門而言,時間是最寶貴的資源。Foster 先生繼續說道:「Enterprise Reporter 可以讓我選擇依照網站、IP 或分類來檢視網站。我找到我需要的,然後按一下就可以看到更多資訊。當過濾軟體查詢每個報表都需要幾分鐘時,Enterprise Reporter 僅需要幾秒鐘就可以檢視。如果我沒看到我要的,我只需要按一下 [上一頁]重新設定很快就能看到我要的,這個動作省下的時間非常可觀。此外,管理階層也非常喜愛 ER,他們只需要登入,就可以拿到具有豐富數字與圖表的 PDF報告。我喜歡的原因是因為我不需要執行報表之後還要做更多動作。」

  最後,使用8e6 的網路安全行為管理解決方案,幫助蘭格理大幅減少費用支出。「以前使用過濾軟體,我們必須經常購置新授權、保留硬碟與其他軟體,而且還要準備替代電腦,預防萬一突然當機」 Foster 說「在這個方面,資訊部門的資源非常有限,使用硬體架構的解決方案就能避免這些問題,因此我們愛死了 8e6 的硬體架構,它非常容易維護,安裝後我幾乎都不需要碰到機器。此外,8e6 技術支援人員非常負責提供很好的支援服務,我們也不需要再尋找除了 8e6 以外的人員管理這套設備,不像我們舊有的過濾軟體,給了我們一長串其他軟體廠商的名單,預防萬一我們的解決方案出現問題。」

 
效益

  自從建置 8e6 解決方案之後,減輕了蘭格理資訊人員的負擔,也為中心節省了很多資源。「我們不需要像以前的軟體解決方案一樣,花那麼多時間與精神在 8e6 的產品」,Foster 先生說,「現在我們八位工作人員真正可以集中心力,專心為我們的科學家與研究人員提供最佳的技術資源。」他繼續說道:「8e6 在各方面都證明是一個優異的產品。NASA 只會接受最好的東西,而我可以非常肯定的說,8e6 提供最好的網路安全行為管理與報表解決方案。」

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